GİZLİLİK VE GÜVENLİK BİLDİRGESİ

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Bu bildirge, www.modaferraro.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınızı ve Sitede kullanılan çerezleri açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Ticari Unvan:
Ferah Triko Tekstil İnşaat Makina Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Ferraro”)

Adres:
Cihangir Mahallesi Şehit Komando Onbaşı Uğur Hancı Sokak No:4, Avcılar / İstanbul

E-posta:
[email protected]

Telefon:
+90 212 422 61 82 - 83

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlemleri: sipariş, iade ve değişim kayıtları, ürün yorumları ve destek talepleri.
• Üyelik: şifreniz (şifrelenmiş olarak) ve isteğe bağlı olarak verdiğiniz cinsiyet, şehir, öğrenim durumu ve meslek bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları.
• Pazarlama ve tercih: iletişim izinleriniz ve Siteyi kullanımınıza ilişkin çerez verileri.

Ödeme sırasında girdiğiniz kredi ve banka kartı bilgileri Ferraro’nun veya altyapı sağlayıcısının sunucularında saklanmaz; bankanın ve ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ortamında işlenir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişinizin alınması, ödemenin tamamlanması, ürünün teslimi, iade, değişim ve satış sonrası hizmetler (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m.5/2-c).
• Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük, KVKK m.5/2-ç).
• Üyelik hesabınızın yönetimi, Sitenin güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f).
• Sitenin kullanımının ölçülmesi ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f).
• İzin vermeniz halinde kampanya ve duyuru gönderimi ile ilgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi (açık rıza, KVKK m.5/1).

Ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS) yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı Hesabım > Duyuru Tercihlerim sayfasından veya iletideki bağlantıdan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde şu alıcılarla paylaşılır:

• Siparişinizin teslimi için kargo şirketleri.
• Ödemenin alınması için bankalar ve ödeme kuruluşları.
• E-ticaret altyapısı, barındırma ve e-posta/SMS hizmeti sağlayıcıları.
• Site analizi ve reklam hizmeti sağlayıcıları (ör. Google, Meta, Criteo).
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarının bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Kişisel verileriniz satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Mesafeli sözleşmeye ilişkin kayıtlar tüketici mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK’da öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Üyeliğinizi Hesabım > Üyelik Bilgilerim sayfasından silebilirsiniz; reklam entegrasyonlarıyla ilgili veri silme talepleri için Kullanıcı Verilerinin Silinmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Çerezler

Çerezler, Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitede şu çerezler kullanılır:

• Zorunlu çerezler: sepet, oturum ve güvenlik gibi Sitenin çalışması için gerekli çerezler.
• Analiz çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını istatistiksel olarak ölçmek için (ör. Google Analytics).
• Reklam çerezleri: ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermek ve reklamların etkisini ölçmek için (ör. Meta, Google, Criteo).

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

8. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve üyelik gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Üçüncü taraf çerezleri
• Safari (iPhone ve iPad): Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik
• Safari (Mac): Safari > Ayarlar > Gizlilik
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve site verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

9. Güvenlik

Site ile cihazınız arasındaki iletişim SSL ile şifrelenir. Kişisel verilerinize yalnızca yetkili kişiler erişir ve verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

10. Değişiklikler

Bu bildirge gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.