MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.modaferraro.com.tr internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın alan tüketici (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan:
Ferah Triko Tekstil İnşaat Makina Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Marka:
Ferraro / Moda Ferraro

Adres:
Cihangir Mahallesi Şehit Komando Onbaşı Uğur Hancı Sokak No:4, Avcılar / İstanbul

Telefon:
+90 212 422 61 82 - 83

E-posta:
[email protected]

Web:
www.modaferraro.com.tr

ALICI

ALICI bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen:

ad soyad
teslimat adresi
fatura adresi
telefon
e-posta

Siparişe özel oluşturulan sözleşmede bu alanlar sistem tarafından dinamik olarak doldurulmalıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.modaferraro.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo giderleri, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin:

ürün adı
ürün kodu
renk
beden
adet
birim fiyat
indirim tutarı
KDV dahil toplam fiyat
kargo ücreti
varsa diğer yasal ücretler
sipariş toplam tutarı

sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtlarında gösterilir.

Siparişe özel oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesinde bu bilgiler mümkünse sistem tarafından dinamik olarak sözleşmeye aktarılmalıdır.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında www.modaferraro.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz şekilde kullanıldığına ilişkin işlemler ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının kurallarına tabidir.

Satıcı, tüketicinin açık onayı alınmaksızın ürün bedeli dışında ilave ödeme doğuran bir seçeneği otomatik olarak seçili hale getiremez.

5. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, siparişi sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde teslim etmeyi amaçlar.

Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadığı sürece ürün, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde ve her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren en geç otuz gün içerisinde gönderilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda ALICI durumdan mevzuatta öngörülen süre içerisinde haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

6. TESLİMAT SIRASINDA HASAR VE SORUMLULUK

Satıcı, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.

ALICI'nın, ürün teslim edilirken kargo paketinde gözle görülür ciddi bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Bu öneri, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Bir siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Bildirim;

üyelik hesabındaki iade/cayma sistemi,
internet sitesindeki ilgili iletişim kanalı,
e-posta,
veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı

aracılığıyla yapılabilir.

8. CAYMA HAKKI SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve en geç 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.

Ürün mümkün olduğunca:

faturası,
orijinal ambalajı,
varsa kutusu,
aksesuarları
ve ürünle birlikte teslim edilen diğer unsurlarla

birlikte gönderilmelidir.

Ancak bu hüküm tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını haksız biçimde sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

9. İADE KARGO ÜCRETİ

ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı iade kargo şirketi aracılığıyla geri göndermesi halinde, tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Ön bilgilendirmede iade için bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade sürecinde kullanılacak güncel anlaşmalı kargo şirketi ve varsa ücretsiz iade kodu, sipariş/iade ekranında ALICI'ya bildirilmelidir.

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde SATICI, tüketiciden tahsil edilen ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.

Ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo şirketine teslim edilmesi halinde geri ödeme süresi, ürünün ilgili kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren mevzuata uygun şekilde işlemeye başlar.

Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde, mevzuat kapsamında geri ödeme süresinin başlangıcı ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih olabilir.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf yüklenmeden yapılır.

Kredi kartıyla taksitli gerçekleştirilen satışlarda dahi SATICI'nın iade yükümlülüğü mevzuata uygun olarak yerine getirilir. Banka tarafından karta yansıtılma yöntemi ve süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olabilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara özellikle:

tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler,
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler

dâhildir.

Ferraro tarafından satılan standart giyim ve triko ürünlerinde cayma hakkı, yalnızca ilgili ürünün mevzuatta açıkça bir istisna kapsamında bulunması halinde sınırlandırılabilir.

12. ÜRÜNÜN CAYMA SÜRESİ İÇİNDE KULLANILMASI

ALICI, ürünü cayma süresi içerisinde ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değerinde meydana gelen azalma bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

13. AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin düzenlemeler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

14. SİPARİŞİN İPTALİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Tahsil edilen ürün bedeli ve varsa mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer ödemeler yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

15. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve öngörülmesi veya önlenmesi mümkün olmayan doğal afet, savaş, terör, genel salgın, grev, ulaşım sistemlerinde olağanüstü kesinti, kamu makamlarının kararları ve benzeri durumların sözleşmenin ifasını doğrudan engellemesi halinde tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin kurulması, ödeme işlemleri, ürünün teslimi, satış sonrası hizmetler, iade süreçleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar www.modaferraro.com.tr üzerinde yayımlanan ilgili gizlilik/KVKK metinlerinde yer alır.

17. ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında elektronik ortamda oluşturulan:

sipariş kayıtları,
ödeme kayıtları,
e-posta yazışmaları,
elektronik bildirimler,
iade ve cayma kayıtları

mevzuat kapsamında delil ve kayıt niteliğinde değerlendirilebilir.

Satıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında saklanması zorunlu bilgi ve belgeleri yasal süre boyunca muhafaza eder.

18. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, uyuşmazlığın değerine göre kanunda ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.modaferraro.com.tr üzerinden siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyabildiğini ve gerekli sipariş bilgilerini gördüğünü teyit eder.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin tamamlandığı aşamada ALICI'ya açık biçimde gösterilmelidir.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.